Preguntas sobre sus pedidos.
FAQ PEDIDOS
DESEO MODIFICAR O ANULAR MI PEDIDO
Póngase en contacto con nosotros directamente en la siguiente dirección contact@bylouise.fr para que nuestro equipo pueda responder a su solicitud.
Tenga en cuenta que, una vez procesado y enviado su pedido, ya no será posible modificarlo ni cancelarlo.
Una vez recibido, deberá devolvernos el paquete a través de nuestro portal de devoluciones.
NO HE RECIBIDO UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si no es así, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@bylouise.fr. Comprobaremos que su pedido ha sido tramitado y le facilitaremos toda la información relativa al mismo.
¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Una vez enviado el paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Puede seguir su pedido accediendo a su cuenta.
¿DÓNDE SE FABRICAN SUS PRODUCTOS?
En By Louise, el 80% de nuestros productos se diseñan en Francia.
¿NECESITA AYUDA?
¿No encuentra respuesta a sus preguntas? Póngase en contacto con nosotros mediante este formulario o nuestros datos de contacto.
O por teléfono en el +33 09 70 95 51 75 o por correo electrónico en contact@bylouise.fr